FAQ

Perguntas Frequentes

Quanto tempo demora a minha encomenda a ser entregue?


Na sua àrea reservada, encontrará a sua encomenda e um número de registo. Basta clicar nesse número e terá acesso ao rastreamento da encomenda. Sempre que o produto esteja disponivel para entrega imediata receberá a sua encomenda no prazo de 48h a 72h (dias úteis). Caso por algum motibvo não tenha recebido nº de acompanhamento de encomenda, tal não significa que a mesma não tenha sido despachada. Em caso de dúvida, aconselhamos o contacto




Pago portes pelo envio da minha encomenda?


Os portes de envio são gratuitos para Portugal Continental sempre que a compra for superior a 49€. Envios para Portugal Continental têm um custo de 4.50€.
Os portes de envio para os arquipelagos dos Açores e Madeira têm custo mediante peso da encomenda: até 5 Kg = 10€ >5Kg até 10 kgs = 15€ >10Kg até 20 kgs = 20 € >20Kg = 60 €




A minha encomenda pode ser recebida por outra pessoa?


Sim. O transportador entrega na morada indicada, mas o recetor da encomenda assina sempre a guia de transporte.





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