במקרה של סכסוך צרכני, הצרכן יכול לפנות לפלטפורמת יישוב סכסוכים מקוונת האירופית, הזמינה ב-http://ec.europa.eu/consumers/odr או לישות הבאה ליישוב סכסוכים חלופיים בתחום הצרכנות (בהתאם לחוק מס' 144/2015, מ-8 בספטמבר):

מרכז בוררות לסכסוכי צרכנות של מחוז קוימברה
כתובת: Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º – 3000-172 COIMBRA
טלפון: 239 821 690/289
אימייל: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
אתר: www.centrodearbitragemdecoimbra.com

מידע נוסף בפורטל הצרכנים www.consumidor.pt