O custo de envio dos produtos é calculado na fase final da encomenda, e havendo valores a pagar a título de transporte, os mesmos são adicionados ao total da sua encomenda.

A entrega é gratuita em Portugal continental em encomendas superiores a 85€.
O prazo de entrega usual em portugal continental é de 2 - 3 dias úteis, salvo material com rutura momentânea de stock, ou períodos de constrangimentos generalizados nos transportes de mercadorias.

Sempre que o cliente receba uma encomenda enviada pela www.bebegui.com  deve ter atenção ao estado da embalagem entregue pela transportadora.

​Caso o volume apresente sinais de poder estar danificado, o cliente deve: 

• anotar os danos visíveis na guia de transporte apresentada pela transportadora
• tirar fotografia dos danos e da guia da transportadora (as duas coisas em conjunto)
• RECUSAR a encomenda por danos na embalagem.
• Não aceitamos devolução de encomendas cujas caixas denotem sinais de danos, e que tenham sido aceites pelo cliente na data da entrega.
• contatar de imediato para o e-mail: info@bebegui.coma indicar que a encomenda foi RECUSADA por embalagem danificada e juntar as fotografias recolhidas.

 

Direito de Livre Resolução

• Poderá solicitar a devolução no prazo de 14 dias (seguidos) posteriores à entrega da encomenda.
• Não aceitamos devoluções de produtos cuja caixa tenha sido aberta.
• Não aceitamos devoluções de produtos que tenham sido montados ou instalados.
  
• Não aceitamos devoluções produtos usados.
• Não aceitamos devoluções de produto sem ser na sua embalagem original.
• Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, de serviços prestados, nem de produtos digitais.
• Não aceitamos devoluções de produto sem etiquetas.
• Não aceitamos devoluções de produto sem ser na sua embalagem original.
• Não aceitamos devoluções de produto sem os respetivos manuais, acessórios e documentação de garantias enviadas junto com o produto.
• De acordo com a legislação em vigor deverá devolver os produtos dentro do período de cancelamento.
• Os custos com a devolução ficarão a cargo do comprador.
• A devolução deverá ser feita para a nossa morada, constante do documento de venda emitido ao cliente, e indicado neste website. 
• Não aceitamos devoluções de produtos danificados, com embalagens abertas, danificadas, plásticos protetores violados (danificados  /  rasgados), etiquetas arrancadas, abraçadeiras de fecho cortadas ou sinais de uso.
  
• Ao devolver os produtos que comprou, deverá devolver, também quaisquer produtos que tenham sido enviados e faturados como "oferta na compra" do produto original que pretende devolver.
• Uma vez que recebamos o artigo e comprovemos que está correcto, e não se encontra danificado e sem sinais de uso, faremos o reembolso (deduzido dos custos de devolução, e reembalagem quando este tiver ocorrido) utilizando, preferencialmente, o mesmo método com o qual o cliente realizou o pagamento.
• Se ao receber o produto, o mesmo estiver danificado (comprovadamente por defeito do produto), ser-lhe-á enviado, por troca do danificado, um novo artigo em perfeito estado, desde que faça a reclamação nas primeiras 24 horas a contar da receção do pedido para o nosso e-mail: info@bebegui.com